Política de Privacidad

En cortaliqendra nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el manejo de tu información personal

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1. Información General

cortaliqendra, con dominio cortaliqendra.sbs, es una plataforma especializada en soporte de redes y tecnología de la información. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

Responsable del tratamiento: cortaliqendra
Dirección: Av. de Champagnat, 28043 Madrid, España
Contacto: info@cortaliqendra.sbs
Teléfono: +34649358936

2. Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestros servicios, solicitas información o participas en nuestros programas de formación:

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Información profesional y laboral
Datos de facturación cuando corresponda

Datos de Navegación y Uso

Automáticamente recopilamos cierta información cuando interactúas con nuestro sitio web y servicios:

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Referencia de sitios web desde donde llegaste
Cookies y tecnologías similares de seguimiento

Información Técnica

Para proporcionar nuestros servicios de soporte de redes, podemos recopilar información técnica específica relacionada con tu infraestructura de TI, siempre con tu consentimiento explícito y únicamente para fines de diagnóstico y soporte.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios:

Finalidad	Base Legal	Descripción
Prestación de servicios	Ejecución de contrato	Proporcionar soporte técnico y servicios de TI
Comunicación	Interés legítimo	Enviar actualizaciones, newsletters y información relevante
Mejora de servicios	Interés legítimo	Analizar uso y mejorar nuestras plataformas
Cumplimiento legal	Obligación legal	Cumplir con regulaciones y requerimientos legales

Importante: Nunca utilizamos tu información personal para fines distintos a los descritos sin obtener tu consentimiento previo y explícito.

4. Compartir Información con Terceros

cortaliqendra no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en circunstancias específicas y limitadas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestros servicios. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad:

Servicios de alojamiento web y infraestructura en la nube
Procesadores de pagos para transacciones seguras
Servicios de análisis web y métricas
Plataformas de comunicación y marketing por correo electrónico

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información personal si estamos legalmente obligados a hacerlo por orden judicial, requerimiento gubernamental o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
Sistemas de autenticación multifactor
Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusos
Copias de seguridad cifradas y redundantes
Monitoreo continuo de seguridad 24/7

Medidas Administrativas

Acceso limitado basado en el principio de menor privilegio
Formación regular en seguridad para nuestro personal
Políticas estrictas de manejo de datos
Auditorías de seguridad periódicas

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política y nuestras obligaciones legales:

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una relación comercial con nosotros
Datos de facturación: 10 años según la normativa fiscal española
Registros de comunicación: 3 años para propósitos de atención al cliente
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Logs técnicos: 12 meses para fines de seguridad

Eliminación Segura

Cuando eliminamos datos personales, utilizamos métodos seguros que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Esto incluye la eliminación física de medios de almacenamiento y la sobrescritura segura de datos digitales.

7. Tus Derechos Bajo el RGPD

Como residente de la Unión Europea, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales:

Derechos Principales

Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
Retirada de consentimiento: Revocar el consentimiento cuando sea la base legal

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: info@cortaliqendra.sbs
Teléfono: +34649358936
Dirección postal: Av. de Champagnat, 28043 Madrid, España

Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. Para verificar tu identidad, es posible que te solicitemos información adicional.

Derecho a presentar reclamación: Si consideras que hemos violado tus derechos de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transfiramos datos personales a países terceros, implementamos las salvaguardias adecuadas:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
Certificaciones de privacidad reconocidas
Normas corporativas vinculantes cuando corresponda

Te proporcionaremos información específica sobre las transferencias y las salvaguardas implementadas si lo solicitas.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes encontrar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies específica.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas de manera inmediata.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales de las siguientes maneras:

Publicando la política actualizada en nuestro sitio web
Enviando un aviso por correo electrónico a tu dirección registrada
Mostrando una notificación destacada en nuestro sitio web

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se muestra en la parte superior de esta política.

El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:

cortaliqendra - Departamento de Privacidad

Av. de Champagnat, 28043 Madrid, España

Teléfono: +34649358936

Email: info@cortaliqendra.sbs

Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de 48 horas durante días laborables.